Engagiert, solide und zuverlässig, auch in kleinen Dingen. Ich bin in meinem Leben schon mehrfach umgezogen, nach Frankfurt, in die USA, zurück nach Berlin, alleine dort drei Umzüge, dann Düsseldorf und jetzt hier in Hamburg die dritte Wohnung. Die Erfahrung mit Frau Rapp und Frau Faust gehört dabei zu dem Besten, was ich erlebt habe. Sie ist aufmerksam, hört sorgfältig zu, setzt um und wenn sie etwas zusagt, dann wird es auch getan. So hatten wir vier Tage nach der Erstbesichtigung den Mietvertrag und die Schlüssel für die Wohnung, dabei lag sogar ein Wochenende dazwischen. Man kann es in wenigen Worten beschreiben: Engagiert, solide und zuverlässig, auch in kleinen Dingen.